Konsultant ds. Wsparcia Technicznego z językiem norweskim

Opis stanowiska

• Zapewnienie wsparcia klientom za pośrednictwem telefonu, e-maila oraz czatu, odpowiadając na ich pytania i rozwiązując problemy.
• Udzielanie technicznego wsparcia użytkownikom platformy streamingowej, pomagając w rozwiązywaniu trudności związanych z obsługą.
• Zarządzanie zapytaniami dotyczącymi umów i rozliczeń, a także obsługiwanie reklamacji w sposób profesjonalny i efektywny.
• Nawiązywanie i utrzymywanie relacji z klientami B2B i B2C, a także wykonywanie zadań administracyjnych oraz zbieranie feedbacku od użytkowników.

Wymagania

• Doskonała umiejętność pracy w zespole oraz pasja do technologii.
• Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów, kreatywność oraz silna orientacja na potrzeby klienta.
• Biegła znajomość języka norweskiego (C1) oraz dobra znajomość języka angielskiego (B2).
• Umiejętność obsługi administracyjnej i technicznej, a także komunikatywność i umiejętność efektywnej współpracy z innymi.

Dodatkowe atuty:

• Doświadczenie w pracy z systemami CRM, takimi jak Salesforce czy HubSpot, będzie mile widziane.

Oferujemy

• Międzynarodowe środowisko pracy, rozwój umiejętności.
• Wydarzenia integracyjne, wsparcie lidera, nowoczesne biuro w Warszawie.
• Prywatna opieka medyczna, elastyczne formy zatrudnienia.