Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji (M/K/N)
Miejsce pracy: Kuchary
Zadania
- Kompleksowe zarządzanie tokiem spraw reklamacyjnych – od rejestracji po finalizację.
- Diagnozowanie źródeł zgłaszanych wad i aktywne współtworzenie planów naprawczych.
- Ścisłe współdziałanie z pionem produkcji, sprzedaży oraz kontroli jakości przy weryfikacji zgłoszeń.
- Bezpośredni kontakt z kontrahentami w celu informowania o postępach w procesie reklamacyjnym.
- Kreowanie profesjonalnego wizerunku firmy poprzez rzetelną i wspierającą komunikację.
- Czynny udział w optymalizacji procedur jakościowych wewnątrz działu.
Wymagania
- Przynajmniej 3-letni staż pracy w obszarze profesjonalnej obsługi klienta.
- Zdolności analityczne pozwalające na sprawne wyciąganie trafnych wniosków.
- Doskonała organizacja czasu pracy oraz biegłość w prowadzeniu wielu spraw równolegle.
- Wysoka kultura osobista i otwartość na systematyczny kontakt z ludźmi.
- Precyzja w działaniu, sumienność oraz chęć poszerzania kompetencji w branży technicznej.
- Znajomość sektora stolarki otworowej (okna, drzwi) będzie dodatkowym wyróżnikiem.
Oferujemy
- Pewne miejsce pracy w stabilnej organizacji o ugruntowanej renomie.
- Atmosferę opartą na wzajemnym wsparciu w zgranym zespole.
- Szansę na podnoszenie kwalifikacji dzięki szkoleniom zewnętrznym i wewnętrznym warsztatom.
- Realne przełożenie Twoich pomysłów na funkcjonowanie przedsiębiorstwa.
- Atrakcyjny pakiet świadczeń: ubezpieczenie grupowe, kartę Multisport oraz bony okolicznościowe.